Nous expédions en France métropolitaine avec Mondial Relay, au choix parmi trois modes que vous sélectionnez au moment de la commande.
La livraison est offerte dès 20 € d’achat, sur les trois modes. En dessous de ce montant, les frais dépendent du mode choisi et du poids du colis : ils sont calculés et affichés dans le panier, avant le paiement, jamais après.
Un bioseau seul se situe sous le seuil, un bioseau accompagné de ses sacs le franchit. Si votre panier approche des 20 €, le récapitulatif vous indique ce qu’il reste à ajouter pour que la livraison passe à zéro.
Les commandes sont préparées dans nos locaux de Limonest. Une fois le colis remis au transporteur, comptez les délais habituels de Mondial Relay, qui vous envoie un lien de suivi dès la prise en charge. De notre côté, vous recevez un email de confirmation à la commande, puis un email d’expédition.
Le paiement se fait par carte bancaire, de façon sécurisée. Vos coordonnées bancaires ne transitent pas par nos serveurs et ne sont pas conservées par Solubio France. Les prix affichés sur la boutique sont des prix toutes taxes comprises.
Pour un achat à distance, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision. Les modalités précises de retour et de remboursement figurent dans nos conditions générales de vente, qui font foi.
La boutique en ligne s’adresse aux particuliers et aux petites quantités. Pour équiper une collectivité, une copropriété, une entreprise ou une cuisine collective, les volumes se traitent en devis : composteurs collectifs et grutables, abris-bacs, distributeurs de sacs, campagnes de distribution de bioseaux. Écrivez-nous, nous dimensionnons avec vous.
Pour toute question sur une commande en cours, utilisez la page Contact de la boutique en précisant votre numéro de commande. Nous répondons dans la journée ouvrée.
